Enviaments i devolucions

Enviem a la península, a les Balears i a les Canàries. Preparem les comandes els dies feiners: la teua comanda ix el dia feiner següent al pagament i arriba en 2 dies feiners des de la confirmació (com a màxim, en 30 dies naturals). Les comandes de cap de setmana o festiu ixen el dia feiner següent. A les Balears i les Canàries pot tardar una mica més, i els enviaments a les Canàries passen per la duana. Quan la teua comanda ix, t'avisem per correu electrònic.

1,95 € per comanda; gratuït a partir de 50,00 € de compra. Les despeses d'enviament es mostren sempre abans de pagar.

Amb el botó «Desistir del contracte aquí», sense necessitat de justificar la teua decisió, o escrivint a hola@my-suau.com.

Tens 14 dies naturals des que reps la comanda per a desistir de la compra. Envia el producte a: Carrer de Maians, 61, Ontinyent 46870 (Valencia). El cost de la devolució és teu.

Et tornem l'import, amb l'enviament estàndard inclòs, com a màxim 14 dies naturals després que comuniques la teua decisió, pel mateix mitjà de pagament que vas utilitzar. El reemborsament pot esperar que arribe el producte, o una prova que l'has enviat.

Si un producte arriba defectuós o danyat, o no és el que vas demanar, no pagues res: Suau assumix les despeses d'enviament i de devolució i t'envia un de nou o, si no és possible, et rebaixa el preu o et torna els diners. Escriu-nos a hola@my-suau.com amb el número de comanda i, si pots, una foto. Tens 3 anys de garantia legal des del lliurament, que no depén del termini per a desistir ni que el precinte estiga intacte.