Política de privacitat

FENTIA NEGOCIOS E INVERSIONES, S.L. («Fentia»), amb NIF B42904961 i domicili a Carrer de Maians, 61, 46870 Ontinyent (València). Correu electrònic: hola@my-suau.com. Telèfon: 961 151 689.

• De les teues comandes: nom de qui paga i de qui rep, correu electrònic, telèfon, adreça d'enviament, productes, imports i mètode de pagament. De les targetes només se'n coneix la marca i els quatre últims dígits: el pagament el gestiona Stripe.
• Dels teus missatges: nom, correu electrònic i el que escrigues en el formulari de contacte o per correu electrònic.
• Del permís de publicitat: si l'acceptes, la data i el text que vas acceptar.
• De la llista d'espera: si t'hi apuntes perquè t'avisem quan un producte isca a la venda, el teu correu electrònic, l'idioma, el producte i el text que vas acceptar en apuntar-t'hi.
• Tècniques: dades de connexió, com l'adreça IP, per a protegir la botiga davant d'abusos.

• Gestionar la teua comanda: pagament, preparació, enviament, correus de la comanda, desistiments, devolucions i garanties

  Base legal (RGPD)

  Execució del contracte (art. 6.1.b)

  Conservació

  Mentre dure la relació i, després, els terminis legals de la fila següent

• Complir les obligacions legals: facturació, comptabilitat, impostos i consum

  Base legal (RGPD)

  Obligació legal (art. 6.1.c)

  Conservació

  6 anys (Codi de Comerç, art. 30) i 4 anys per a les obligacions tributàries

• Atendre les teues consultes pel formulari, el correu electrònic o el telèfon

  Base legal (RGPD)

  Interés legítim a respondre't (art. 6.1.f)

  Conservació

  El temps necessari per a atendre't i, com a màxim, un any des de l'última comunicació

• Enviar-te per correu electrònic, de tant en tant, novetats i ofertes de Suau, si ho acceptes en la cistella

  Base legal (RGPD)

  Consentiment (art. 6.1.a), que pots retirar en qualsevol moment

  Conservació

  Fins que et dones de baixa; la prova del consentiment es guarda el temps necessari per a acreditar-lo

• Avisar-te una sola vegada per correu electrònic, quan isca a la venda, del producte en la llista d'espera del qual et vas apuntar. No és publicitat: no se t'escriurà per res més

  Base legal (RGPD)

  Consentiment (art. 6.1.a), que dones en apuntar-te. Pots retirar-lo quan vulgues escrivint-nos (vegeu «6. Els teus drets») i et llevem de la llista

  Conservació

  Fins a l'avís i 30 dies després. Si en 12 mesos no arriba a la venda, o es retira abans, s'esborren llavors

• Protegir la botiga davant d'abusos i fraus

  Base legal (RGPD)

  Interés legítim en la seguretat (art. 6.1.f)

  Conservació

  El temps imprescindible

Fentia no ven les teues dades ni les cedix a tercers per a finalitats comercials. Les tracten, per compte de Fentia i amb contracte, proveïdors d'aquestes categories (encarregats del tractament):

• Pagaments en línia.
• Allotjament del web i de la base de dades, que està en la Unió Europea.
• Enviament dels correus de la botiga i correu electrònic.
• Manteniment tècnic de la botiga.
• Preparació, transport i lliurament de les comandes.
• Comptabilitat i impostos.

La passarel·la de pagament (Stripe) tracta, a més, algunes dades com a responsable, per a complir les seues pròpies obligacions (per exemple, la prevenció del frau). Pots consultar-ho en la seua política de privacitat. Les dades també es comuniquen a les administracions públiques i als tribunals quan la llei ho exigix.

La pàgina de contacte mostra un mapa de Google Maps. En obrir-la, el teu navegador es connecta amb els servidors de Google, que reben la teua adreça IP i dades tècniques i d'ús del mapa, i s'aplica la política de privacitat de Google (policies.google.com/privacy). Google pot tractar estes dades als Estats Units, a l'empara del Marc de Privacitat de Dades UE-EUA.

Alguns d'aquests proveïdors poden tractar dades fora de l'Espai Econòmic Europeu, per exemple als Estats Units. Es fa amb les garanties del RGPD: el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA o les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea.

Pots accedir a les teues dades, rectificar-les o suprimir-les, oposar-te al seu tractament, demanar que es limite i sol·licitar-ne la portabilitat. També pots retirar en qualsevol moment el permís per a rebre publicitat, amb l'enllaç de baixa de cada correu o escrivint a hola@my-suau.com. Per a exercir els teus drets, escriu a hola@my-suau.com indicant «Protecció de dades» i el dret que exercixes; si hi ha dubtes sobre la teua identitat, se't podrà demanar que l'acredites. Se't respondrà en el termini d'un mes. Si creus que no s'han atés bé els teus drets, pots reclamar davant de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (aepd.es).

L'inici de la botiga mostra publicacions del compte d'Instagram de Suau, guardades en els servidors de la botiga: en veure-les no s'envia cap dada teua a Instagram. Si polses un enllaç a Instagram, s'aplica la política de privacitat de Meta.

Fentia i els seus proveïdors apliquen mesures tècniques i organitzatives per a protegir les teues dades: el web usa una connexió xifrada i el panell de gestió només és accessible per al personal autoritzat. Si aquesta política canvia, es publicarà ací la versió nova amb la data.