Política de privacidad

FENTIA NEGOCIOS E INVERSIONES, S.L. («Fentia»), con NIF B42904961 y domicilio en Carrer de Maians, 61, 46870 Ontinyent (València). Email: hola@my-suau.com. Teléfono: 961 151 689.

• De tus pedidos: nombre de quien paga y de quien recibe, email, teléfono, dirección de envío, productos, importes y método de pago. De las tarjetas solo se conoce la marca y los cuatro últimos dígitos: el pago lo gestiona Stripe.
• De tus mensajes: nombre, email y lo que escribas en el formulario de contacto o por email.
• Del permiso de publicidad: si lo aceptas, la fecha y el texto que aceptaste.
• De la lista de espera: si te apuntas para que te avisemos cuando un producto salga a la venta, tu email, el idioma, el producto y el texto que aceptaste al apuntarte.
• Técnicos: datos de conexión, como la dirección IP, para proteger la tienda frente a abusos.

• Gestionar tu pedido: pago, preparación, envío, emails del pedido, desistimientos, devoluciones y garantías

  Base legal (RGPD)

  Ejecución del contrato (art. 6.1.b)

  Conservación

  Mientras dure la relación y, después, los plazos legales de la fila siguiente

• Cumplir las obligaciones legales: facturación, contabilidad, impuestos y consumo

  Base legal (RGPD)

  Obligación legal (art. 6.1.c)

  Conservación

  6 años (Código de Comercio, art. 30) y 4 años para las obligaciones tributarias

• Atender tus consultas por el formulario, el email o el teléfono

  Base legal (RGPD)

  Interés legítimo en responderte (art. 6.1.f)

  Conservación

  El tiempo necesario para atenderte y, como máximo, un año desde la última comunicación

• Enviarte por email, de vez en cuando, novedades y ofertas de Suau, si lo aceptas en la cesta

  Base legal (RGPD)

  Consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar en cualquier momento

  Conservación

  Hasta que te des de baja; la prueba del consentimiento se guarda el tiempo necesario para acreditarlo

• Avisarte una sola vez por email, cuando salga a la venta, del producto en cuya lista de espera te apuntaste. No es publicidad: no se te escribirá por nada más

  Base legal (RGPD)

  Consentimiento (art. 6.1.a), que das al apuntarte. Puedes retirarlo cuando quieras escribiéndonos (ver «6. Tus derechos») y te quitamos de la lista

  Conservación

  Hasta el aviso y 30 días después. Si en 12 meses no llega a la venta, o se retira antes, se borran entonces

• Proteger la tienda frente a abusos y fraudes

  Base legal (RGPD)

  Interés legítimo en la seguridad (art. 6.1.f)

  Conservación

  El tiempo imprescindible

Fentia no vende tus datos ni los cede a terceros para fines comerciales. Los tratan, por cuenta de Fentia y con contrato, proveedores de estas categorías (encargados del tratamiento):

• Pagos en línea.
• Alojamiento de la web y de la base de datos, que está en la Unión Europea.
• Envío de los emails de la tienda y correo electrónico.
• Mantenimiento técnico de la tienda.
• Preparación, transporte y entrega de los pedidos.
• Contabilidad e impuestos.

La pasarela de pago (Stripe) trata además algunos datos como responsable, para cumplir sus propias obligaciones (por ejemplo, la prevención del fraude). Puedes consultarlo en su política de privacidad. Los datos también se comunican a las administraciones públicas y a los tribunales cuando la ley lo exige.

La página de contacto muestra un mapa de Google Maps. Al abrirla, tu navegador se conecta con los servidores de Google, que reciben tu dirección IP y datos técnicos y de uso del mapa, y se aplica la política de privacidad de Google (policies.google.com/privacy). Google puede tratar estos datos en Estados Unidos, al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos. Se hace con las garantías del RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos o suprimirlos, oponerte a su tratamiento, pedir que se limite y solicitar su portabilidad. También puedes retirar en cualquier momento el permiso para recibir publicidad, con el enlace de baja de cada email o escribiendo a hola@my-suau.com. Para ejercer tus derechos, escribe a hola@my-suau.com indicando «Protección de datos» y el derecho que ejerces; si hay dudas sobre tu identidad, se te podrá pedir que la acredites. Se te responderá en el plazo de un mes. Si crees que no se han atendido bien tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

El inicio de la tienda muestra publicaciones de la cuenta de Instagram de Suau, guardadas en los servidores de la tienda: al verlas no se envía ningún dato tuyo a Instagram. Si pulsas un enlace a Instagram, se aplica la política de privacidad de Meta.

Fentia y sus proveedores aplican medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: la web usa una conexión cifrada y el panel de gestión solo es accesible para personal autorizado. Si esta política cambia, se publicará aquí la nueva versión con su fecha.